Lola, agente de viajes con IA: planes, precios y dueño
Lola, el agente de viajes con IA, reserva hoteles, mesas y boletos en un chat. Es de Booking Holdings y sus planes cuestan US$5 o US$25 al mes por un año.
Basado en fuentes. Escrito a partir de los documentos, reportes y reseñas enlazados en el texto. The Ruling Desk no probó nada de esto en persona. Cómo trabajamos
Lola, un agente de viajes con IA que busca y reserva hoteles, restaurantes, eventos y viajes completos en una sola conversación, lanzó sus planes de membresía el 29 de septiembre de 2026. Unirse es gratis, y los niveles de pago Plus y VIP cuestan US$5 y US$25 al mes. Algunos titulares lo presentan como un producto de Booking.com. No lo es: Lola es una empresa propia, de Booking Holdings, la matriz de Booking.com, y la dirigen dos cofundadores de KAYAK.
Puntos clave
- Quién es el dueño: Booking Holdings. La página de prensa de Lola dice que la empresa "es propiedad de" Booking Holdings, y Skift informa que es una subsidiaria de su total propiedad. Booking.com es uno de sus socios de reservas, no su dueño.
- Qué reserva: hoteles, restaurantes, eventos y actividades, a través de marcas de Booking Holdings como Booking.com, OpenTable y KAYAK y de socios externos como SeatGeek y GetYourGuide. Todavía no cubre vuelos.
- Cuánto cuesta: gratis, o US$5 (Plus) o US$25 (VIP) al mes, cada uno con un compromiso de 12 meses, es decir, US$60 o US$300 por el año.
- Quién puede usarlo: el sitio de Lola dice que abre por oleadas, con invitación, y que estará disponible para todos "más adelante este otoño".
Quién es el dueño de Lola y quién la dirige
El comunicado de lanzamiento, distribuido por Business Wire, dice que Lola está "respaldada por Booking Holdings" y dirigida por Steve Hafner y Paul English, cofundadores de KAYAK. La página de prensa de Lola es más directa: Lola "es propiedad de Booking Holdings". Skift informa que es una subsidiaria de su total propiedad, con unos 20 empleados en Nueva York y Cambridge, Massachusetts, construida en cinco meses, y que Hafner le reporta a Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings.
Por eso es incorrecto llamarlo "el agente de IA de Booking.com", como hacen el titular de Engadget y otros. Booking.com y Lola son empresas hermanas bajo la misma matriz, y Booking.com es una de las marcas a través de las que Lola reserva.
Hafner dejó el puesto de CEO de KAYAK a Peer Bueller a principios de este año y pasó a un cargo de IA en Booking Holdings, como recoge la cronología de Skift sobre su gestión. En mayo, Skift informó que Booking Holdings le había comprado los dominios de Lola a English a principios de abril. El nombre tiene historia: English cofundó en 2015 una Lola.com anterior, una startup de viajes que pasó al software para viajes de negocios antes de que Capital One la adquiriera en 2021.
Qué puede reservar el agente de viajes con IA Lola, y con quién
Describes lo que quieres con tus propias palabras, y Lola busca disponibilidad y precios en tiempo real y reserva en el mismo chat. Según el comunicado, los socios de lanzamiento son ResX, BLADE, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee y Ten Group, junto con las marcas propias de Booking Holdings: Booking.com, OpenTable, KAYAK, Priceline, Agoda y FareHarbor.
Las preguntas frecuentes de Lola marcan dos límites: "todavía no cubre vuelos", que según la empresa llegarán pronto, y algunos restaurantes y actividades todavía hay que reservarlos por separado, algo que Lola te avisa. La empresa también promete que no habrá anuncios, resultados patrocinados ni posiciones pagadas.
Planes de membresía de Lola y el compromiso de 12 meses
Esto incluye cada nivel, según el sitio de Lola y el comunicado del 29 de septiembre (precios en dólares estadounidenses):
| Gratis | Plus | VIP | |
|---|---|---|---|
| Precio | US$0 | US$5 al mes | US$25 al mes |
| Compromiso | Ninguno | 12 meses | 12 meses |
| Hoteles | Resultados de KAYAK de cientos de sitios | Hasta 10% de descuento en hoteles de 4 y 5 estrellas | Hasta 15% de descuento en hoteles de 4 y 5 estrellas |
| Restaurantes | Reservas en el chat | Dos días de acceso anticipado en ResX | OpenTable Gold, cinco días de acceso anticipado en ResX |
| Extras de viaje | Ninguno | US$300 de descuento en un primer vuelo de Aero | US$400 de descuento en un primer vuelo de Aero, traslados en helicóptero de BLADE a tarifa fija de US$150 desde y hacia aeropuertos de Nueva York |
| Concierge | Ninguno | Acceso trimestral a través de Ten Group | Más consultas cada trimestre |
Los dos niveles de pago también tienen descuentos en actividades de GetYourGuide, y el comunicado dice que SeatGeek, GetYourGuide y FareHarbor ofrecen a los miembros precios preferentes en más de 200,000 experiencias. El sitio de Lola marca los beneficios de ResX como disponibles en otoño de 2026. Ni el sitio ni el comunicado explican cómo cancelar antes de que se cumplan los 12 meses.
¿Cómo puede una suscripción salir más barata que un sitio de reservas? Skift explica que Lola les devuelve a los miembros las comisiones que de otro modo se quedaría, y cita una estancia de cuatro noches en Miami Beach con un precio de US$783 para un miembro VIP frente a US$997 en Booking.com y Expedia. Es un ejemplo que mostró Lola, no un promedio medido. Hafner le dijo a Skift que espera que cerca del 90% de los usuarios activos se quede en el nivel gratuito.
Dónde encaja Lola entre los agentes de IA
Lola es un agente de IA más que actúa por ti en lugar de solo responder preguntas. Muse, de Meta, que Meta ahora también ofrece a empresas, es un asistente general que hace tareas como reservar y comprar por ti. Lola es más acotada: se queda dentro de una red de socios con los que tiene acuerdos, y eso le permite mostrar precios en vivo que se pueden reservar y tarifas para miembros. Hafner le describió el objetivo a Skift así: "En Kayak intentábamos resolver cuál es el mejor vuelo. En Lola intentamos resolver qué debería hacer este fin de semana".
Engadget agrega una advertencia justa: los agentes de IA todavía se equivocan y alucinan, incluso reservan el lugar equivocado. Si usas uno para gastar dinero, revisa qué reservó antes de confiar en él. Nuestro análisis de los costos de privacidad de Muse cubre la otra pregunta que vale la pena hacerle a cualquier agente: qué aprende de ti y a dónde va eso.
En resumen
Lola es una empresa de Booking Holdings, no una función de Booking.com, y el nivel gratuito es la forma de bajo riesgo de probar este agente de viajes con IA cuando te llegue la invitación. Los planes de pago solo valen la pena si reservas suficientes hoteles de 4 y 5 estrellas o usas los beneficios de restaurantes y concierge, y cada uno te amarra por un año. Lo que sigue: la disponibilidad general este otoño, las reservas de vuelos y las condiciones de cancelación, que aún no se publican.
Preguntas frecuentes
¿Lola es parte de Booking.com?
No. Lola dice que es propiedad de Booking Holdings, la matriz de Booking.com, KAYAK, Priceline, Agoda y OpenTable. Booking.com es uno de los socios a través de los que Lola reserva.
¿Cuánto cuesta Lola?
Unirse es gratis. Lola Plus cuesta US$5 al mes y VIP US$25 al mes, ambos con un compromiso de 12 meses, según el sitio de Lola al 29 de septiembre de 2026.
¿Lola puede reservar vuelos?
Todavía no. Las preguntas frecuentes de Lola dicen que los vuelos llegarán pronto. Por ahora cubre hoteles, restaurantes, eventos y actividades.